Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Nuvecta, con sede operativa en la República Dominicana, es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en nuvecta.shop. Contacto: support@nuvecta.shop.

2. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: correo electrónico y contraseña cifrada.
• Datos de pedido: enlace público y nombre de usuario de la red social a promocionar.
• Datos de pago: los datos de tu tarjeta son tratados directamente por Stripe; Nuvecta no almacena ni accede al PAN. Para transferencias guardamos referencia, banco y comprobante.
• Datos técnicos: dirección IP, identificador de dispositivo, navegador y registros de uso.

3. Finalidades

• Prestar el servicio contratado y entregar pedidos.
• Procesar pagos, recargas y reembolsos.
• Enviar notificaciones transaccionales por correo (recargas, estado de pedidos, retiros).
• Prevenir fraude, contracargos abusivos y proteger la integridad de la Plataforma.
• Cumplir obligaciones legales, contables y de prevención de lavado de activos.

4. Bases legales

El tratamiento se ampara en (i) la ejecución del contrato cuando creas una cuenta o realizas una compra, (ii) el cumplimiento de obligaciones legales aplicables, y (iii) nuestro interés legítimo en prevenir fraude y mejorar la Plataforma.

5. Encargados y terceros

No vendemos tus datos. Compartimos información estrictamente con los proveedores necesarios para operar:

• Stripe Payments Europe, Ltd. — procesamiento de pagos con tarjeta.
• Supabase Inc. — alojamiento de base de datos y autenticación.
• Resend Inc. — envío de correos transaccionales.
• Proveedores de campañas de promoción para entregar el servicio solicitado.
• Autoridades cuando lo exija la ley.

6. Conservación

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y, posteriormente, por los plazos legales aplicables (hasta 10 años para registros contables) o el tiempo necesario para resolver disputas.

7. Seguridad

Aplicamos cifrado en tránsito (TLS), cifrado de contraseñas, control de acceso por roles y registro de actividad. Ningún sistema es totalmente infalible, pero seguimos buenas prácticas de la industria.

8. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerte al tratamiento, limitar el uso y portar tus datos. Para ejercerlos escribe a support@nuvecta.shop. Respondemos en un máximo de 30 días.

9. Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión y preferencias. No utilizamos cookies de publicidad de terceros.

10. Menores

La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años. Si detectamos una cuenta de un menor, será eliminada.

11. Contacto

Consultas sobre privacidad: support@nuvecta.shop.