Términos de Servicio
Última actualización: 10/6/2026
1. Identificación del proveedor
Estos términos regulan el uso de la plataforma Nuvecta (en adelante, “Nuvecta”, “nosotros” o “la Plataforma”), operada desde la República Dominicana. Domicilio de contacto: support@nuvecta.shop. Al utilizar el sitio nuvecta.shop o cualquier servicio asociado, aceptas estos Términos en su totalidad.
2. Descripción del servicio
Nuvecta es una plataforma de marketing digital que ofrece campañas de promoción, difusión y amplificación de alcance para contenido público en Instagram y TikTok. Los servicios se entregan mediante distribución del contenido del usuario en redes de audiencias afines, con el objetivo de aumentar visibilidad, interacciones e impresiones.
Nuvecta no vende cuentas de redes sociales, no solicita ni administra contraseñas y no garantiza retornos económicos. Los resultados pueden variar según el contenido, la audiencia objetivo y las políticas de cada red social.
3. Cuenta de usuario
Para usar la Plataforma debes tener al menos 18 años (o la mayoría de edad en tu jurisdicción) y proporcionar información veraz. Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de toda la actividad realizada bajo tu cuenta. Notifícanos de inmediato cualquier acceso no autorizado.
4. Precios, pagos y procesamiento
Los precios se muestran en pesos dominicanos (RD$) con su equivalente referencial en dólares (USD). Las transacciones con tarjeta se procesan en USD a través de Stripe Payments Europe, Ltd.Al pagar autorizas el cargo correspondiente a tu instrumento de pago, incluidos impuestos aplicables.
Adicionalmente aceptamos transferencias bancarias locales (Banreservas, Banco Popular y BHD) a cuentas a nombre de Nuvecta. Las recargas vía transferencia requieren validación manual.
El saldo acreditado en tu billetera Nuvecta se utiliza exclusivamente para contratar servicios de promoción dentro de la Plataforma. El saldo no es transferible, no devenga intereses y no es canjeable por efectivo, salvo lo previsto en la Política de Reembolsos.
5. Cancelaciones y reembolsos
Puedes cancelar una recarga con tarjeta y solicitar la devolución íntegra al método de pago original dentro de los 14 días naturales posteriores al cobro, siempre que el saldo correspondiente no haya sido utilizado en ningún pedido. Pasado ese plazo, o si el saldo ya fue consumido total o parcialmente, aplica la Política de Reembolsos.
Los pedidos en estado “en proceso” o “entregado” no son cancelables. Si un pedido falla por causa imputable a Nuvecta, el monto se reintegra automáticamente al saldo del usuario.
6. Uso aceptable
Está prohibido utilizar la Plataforma para:
- Promocionar contenido ilegal, fraudulento, violento, sexual explícito, de odio o que infrinja derechos de terceros.
- Promocionar cuentas o publicaciones de terceros sin su autorización.
- Eludir medidas de seguridad, automatizar abusivamente la Plataforma o realizar ingeniería inversa.
- Realizar contracargos fraudulentos (chargeback abuse). Los abusos serán reportados al procesador de pagos.
El incumplimiento puede derivar en la suspensión inmediata de la cuenta y la pérdida del saldo asociado a la conducta infractora.
7. Relación con plataformas de terceros
Instagram y TikTok son marcas de Meta Platforms, Inc. y ByteDance Ltd., respectivamente. Nuvecta no está afiliada, patrocinada ni respaldada por ellas. El usuario es responsable de cumplir los términos de cada red social al solicitar campañas de promoción.
8. Limitación de responsabilidad
La Plataforma se presta “tal cual” y “según disponibilidad”. En la máxima medida permitida por la ley, Nuvecta no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o pérdida de audiencia derivada de cambios de políticas en redes sociales externas. La responsabilidad total de Nuvecta frente al usuario por cualquier reclamación no excederá el importe pagado por el usuario en los 30 días previos al hecho que origina la reclamación.
9. Privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.
10. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente se publica en esta página indicando la fecha de actualización. El uso continuado de la Plataforma después de los cambios implica su aceptación.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes del Distrito Nacional, sin perjuicio de los derechos del consumidor previstos en la Ley 358-05 de Protección al Consumidor.
12. Contacto
Para cualquier consulta legal: support@nuvecta.shop.